КАК СОЗДАВАЛСЯ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЗНЕС БАНКА МОСКВЫ

В конце 2012 г. в блок электронного бизнеса Банка Москвы пришла новая команда. И сегодня это уже не просто банк для своих клиентов. Его современными услугами пользуется гораздо более широкий круг людей и компаний. Как удалось это сделать всего за два года, рассказал Максим Патрин, вице-президент Банка Москвы.

Максим Патрин:

Сейчас самое время для развития транзакционного бизнеса, в особенности электронного

Жизнь без квитанций:
от очередей в сберкассах к автоплатежам

Квитанция или жировка — слова, от которых человек, помнящий очереди в советских сберкассах, вздрагивает. До сих пор оплата регулярных платежей отнимает у большинства россиян достаточно много времени. Новые сервисы автоматических платежей могут изменить ситуацию.

Достучаться до клиента
Как банку обратиться к клиенту, чтобы быть услышанным

Рекламная глухота все сильнее поражает покупателей, в том числе потребителей банковских услуг. На человека сегодня валится такое количество рекламных рассылок, что у многих уже выработался внутренний антиспам. В то же время сегодня, когда экономика переживает не лучшие времена, банки вступили в яростную борьбу за клиента и ищут способы быть услышанными.